Çerez Politikası
Cookies (Çerezler) Politikamız
Hizmetlerimizi etkili şekilde sunabilmek ve tüketici deneyiminizi geliştirmek için, websitemizde ve e-posta iletilerimizde çeşitli amaçlarla çerez kullanıyoruz. Ayrıca, güvenilir ortaklarımızın tecrübelerini paylaşmaları ve kendi websitelerindeki müşteri deneyimlerini daha kaliteli bir hale getirebilmeleri için bir yol geliştiriyoruz. Bu ilke, kullandığımız (ve ortaklarımız tarafından kullanılan) çerez kategorilerini, bu çerezlerin hangi amaçla kullanıldıklarını ve tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi açıklamaktadır.
Çerez nedir?
Çerezler (Cookies), tarayıcınız tarafından bilgisayarınızın sabit diskine depolanan küçük bilgi parçalarıdır. Websitemizi her yeniden ziyaret edişinizde, web tarayıcınız, ilgi alanlarınız ve tercihlerinizi daha iyi bir şekilde eşleyebilmemiz ya da hizmetlerimizden faydalanabilmeniz için oturum açabilmeniz amacıyla çerezleri tarafımıza gönderir ve böylece kullanıcı deneyiminizi özelleştirebilmemizi sağlar.
Kullandığımız çerezler hangileridir?
Kullandığımız çerezler, sitemizi yeniden ziyaret eden her tüketiciyi belirlememize olanak sağlar ve böylece aynı bilgileri birden çok defa girmeniz gerekmez. Çerezler ayrıca, kullanılabilirliği daha pratik bir hale getirebilmemiz için, websitemizdeki ziyaretçilerin yoğunluk modelini anlamamıza yardımcı olur. Websitemizde kullanılan bazı çerez türleri şunlardır:
Temel çerezler
Temel çerezler, websitemizden talep ettiğiniz hizmetleri almanızı sağlamak amacıyla kullanılabilir. Bu çerezler olmadan, talep ettiğiniz hizmetleri size sağlayamayız. Örneğin, bu çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Devamlı olarak hizmete giriş yapmak zorunda kalmadan websitemizin güvenli bölgelerine erişebilmenizi sağlamak
Aynı oturumda, önceki bir sayfaya gittiğinizde, daha önce gerçekleştirdiğiniz eylemleri (çevrimiçi formları doldurmak gibi) anımsamak
Performans çerez modülleri
Performans çerezleri, websitemizin, ilanlarımızın ve e-posta iletilerimizin nasıl kullanıldığı konusunda bilgi toplamak için ve hata oluştuğunda bunun bize bildirilmesi için kullanılabilir. Bu çerezler; en son ziyaret edilen sayfa, ziyaret edilen sayfa sayısı, e-posta iletilerinin açılıp açılmadığı, websitemizin ya da e-postamızın hangi bölümlerinin tıklandığı ve tıklamalar arasında geçen süreler gibi, oldukça ayrıntılı teknik bilgiler toplamak için kullanılabilir. Bu bilgiler IP adresiniz, etki alanınız ya da tarayıcı bilgileriniz gibi ayrıntılarla ilişkilendirilebilse de, doğrudan sizi tanımlama yoluna gidilmeden, yalnızca başka kullanıcıların bilgileri ile birleştirilerek analiz edilmektedir. Örneğin, bu çerezler websitemizde aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Websitemizin, reklamlarımızın ve e-posta iletilerimizin performans ve tasarımını analiz etmek ve geliştirmek
Reklam verimliliğimizin geliştirilmesi amacıyla, reklamlarımıza yönelik geri dönüş sayısını hesaplamak
Hizmetimizi geliştirmek ve gelen şikayetlerle ilgilenmek üzere, websitemizde ortaya çıkan hataları değerlendirmek
Yönlendirme çerezleri
İş ortaklarımızın websiteleri tarafından cihazınıza gönderilen yönlendirme çerezlerine erişim sağlayabiliriz. Bu çerezler, websitemize iş ortaklarımız tarafından yönlendirilen her bir ziyaretçiyi belirlemek ve bu ziyaretçilerin herhangi bir şirketimiz ürün ya da hizmetinden faydalanıp faydalanmamış olduklarını anlamak üzere kullanılır. Bu bilgiler, anonim olmaları ve kimliğinizin doğrudan ortaya çıkmasını önleyecek şekilde kullanılmaları kaydıyla, iş ortaklarımızla paylaşılabilir. Bu bilgileri, sözleşme gereği iş ortaklarımıza karşı sahip olduğumuz yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve ortaklarımızın websitelerinin etkinliğini geliştirmelerinde onlara yardımcı olmak için kullanırız.
İşlevsel çerezler
Websitemizde bulunan çeşitli yardımcı özellikleri etkinleştirmek için, zorunlu olmayan işlevsel çerezleri kullanabiliriz. Örneğin, bu çerezler websitemizde aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Her seferinde bu bilgileri tekrar girmenize gerek kalmaması için, websitemizi son ziyaretinizde seçmiş olduğunuz ülke/dil, ilgi alanlarınız ve websitemizin sunumu (Web sayfalarının düzeni, yazı tipi boyutu, renkler vb.) gibi tercihlerinizi hatırlamak
Müşteri memnuniyeti anketine katılmak istemediğiniz gibi, websitemiz tarafından sorulan sorulara tekrar yanıt vermenize gerek kalmaması için bu yanıtları hatırlamak
Size, daha önceden, canlı çevrimiçi yardım gibi bir hizmetin sunulup sunulmadığını belirlemek
Çevrimiçi video izlemek ya da blogda yorum yapmak gibi isteğe bağlı bir hizmetin çalışmasına izin vermek üzere bilgi sağlamak
Hedef kitleye yönelik ya da reklam amaçlı çerezler
Hedef kitleye yönelik ya da reklam amaçlı çerezler, websitemizde, ilgi alanlarınıza en yakın konularda reklamları sunmak için kullanılabilir. Bu çerezler, websitemizde bulunduğunuz sürede sergilediğiniz tarayıcı alışkanlıklarınız (hangi ürün ve hizmetlere tıklamış olduğunuz gibi) hakkında oldukça ayrıntılı bilgiler toplayabilir. Ayrıca bu çerezler, websitemizi ve/veya reklam ortaklarımızın ağına ait websitelerinden birini yeniden ziyaret ettiğinizde, sizi tanımak için kullanılabilirler. Örneğin bu çerezler, websitemizde gezindiğiniz veya incelediğiniz şirketimiz ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgi toplamak için kullanılabilir, böylece:
Görüntülemekte olduğunuz şirketimiz ürünleri ve hizmetleri için size websitelerinde reklamlar sunabilirler
Aldığınız e-posta ve diğer doğrudan pazarlama iletilerini özelleştirebilir
Reklam ortaklarımız, görüntülemekte olduğunuz şirketimiz ürün ve hizmetleri için, kendi reklam ağlarındaki diğer websitelerinde bulunan reklamlara ulaşmanızı sağlayabilir
Bir reklam kampanyasının etkili olup olmadığını ölçebilmemizin yanı sıra, aynı reklamı görüntüleme sayınızı sınırlandırabiliriz.
Şirketimiz ve/veya reklam ortaklarımız bu çerezleri saklayabilir ve bunlara erişebilir.
Üçüncü taraf çerezler
Websitemizi kullanırken, bilgisayarınızda, Şirketimiz tarafından kontrol edilmeyen bazı çerezler saklanabilir. Bu durum, ziyaret etmekte olduğunuz sayfada, üçüncü taraf bir websitesi kaynaklı içerik olması durumunda meydana gelir ve söz konusu üçüncü taraf hizmetlerinden çerezlerin bilgisayarınıza kaydedilmesine neden olur. Ancak, hesabınıza giriş yapmadığınız sürece bu çerezlerde hiçbir kişisel bilgi saklanmaz. Örneğin, bu çerezlerin kaynakları şu uygulamalar olabilir:
YouTube, Instagram, Twitter veya Facebook
Güvenilir Telekom operatörleri,
Ücretli Medya kuruluşları,
Şirketimize ait pazarlama çalışmaları Şirketimiz, bu tarz çerezlerin depolanmasını ya da bu tarz çerezlere erişimi kontrol etmemektedir. Söz konusu üçüncü tarafların çerezleri nasıl kullandığını öğrenmek için bu hizmetlerin gizlilik ve çerezler ilkelerini incelemelisiniz.
Çerez ayarlarınızı değiştirme
Tarayıcıların çoğu, tanımlama bilgilerini bilgisayarınızın sabit diskinden silmenize, tanımlama bilgilerinin kabul edilmesini engellemenize veya bir tanımlama bilgisi saklanmadan önce uyarı almanıza olanak verir.
Çerezler devre dışı bırakılırsa ne olur?
Çerezleri engeller veya silerseniz, önceden belirlediğiniz tercih veya özelleştirme ayarlarını geri yükleyemeyebiliriz ve çevrimiçi kullanımınızı size özel hale getirmemiz sınırlandırılır.